par Courant d'idées | Mar 7, 2025 | Accueil Néo, Actualités, Affaires, Chronique, Chronique marketing, Courant d'idées, Gestion, Marketing et systèmes d'information, Portail actualités, Recherche, Reportage, UQTR, UQTR Drummondville
Cet article – Courant d’idées – est rédigé par William Menvielle, professeur au Département de marketing et systèmes d’information de l’École de gestion de l’Université du Québec à Trois-Rivières (UQTR). On peut affirmer sans conteste que le service...
par William Menvielle | Mai 17, 2018 | Affaires, Chronique, Chronique marketing, Marketing et systèmes d'information
Une expérience menée par un chercheur de la célèbre Université Harvard aux États-Unis a donné des résultats surprenants[1]. De façon générale, les consommateurs éprouvent une certaine aversion à se trouver en dernière position d’une file d’attente. C’est l’« aversion...
