L’importance croissante des projets dans les organisations les amène à gérer simultanément plusieurs projets parfois en compétition. Cela engendre des enjeux d’encadrement de la relation entre les projets et leurs organisations, en raison notamment du paradoxe entre le temporaire et le permanent qui en découle. Pour comprendre ces enjeux, les études récentes en gestion des projets suggèrent de considérer simultanément le formel et l’informel. Celles qui sont réalisées dans ce sens sont toutefois limitées à ce jour, surtout dans le domaine de la transformation numérique qui constitue une priorité pour les organisations.
Cette étude de cas s’inscrit dans la recherche sur la gouvernance de projet intra-organisationnel, à partir d’une étude empirique menée dans le cadre d’un projet de transformation numérique en cours au ministère de la santé du Burkina Faso. Nous adoptons la philosophie du réalisme critique, l’ontologie du becoming et l’épistémologie du process-based research, tout en mobilisant la théorie relationnelle, celle du paradoxe organisationnel et le sensemaking.
Six propositions sont formulées au départ. L’analyse des données nous permet d’en valider quatre et d’en valider partiellement deux autres, avec toutefois cinq nouveaux éléments identifiés, et portant sur le contexte d’urgence du projet, le sensemaking de crise, le patriotisme, la culture organisationnelle et l’amélioration de l’image organisationnelle. Cela nous conduit à élaborer un cadre de diagnostic opérationnel de la gouvernance de projet, à formuler une recommandation et à valider un cadre conceptuel élaboré pour étudier l’interaction entre le formel et l’informel. Cinq agendas de recherche sont enfin dégagés en vue de recherches futures.
Thèse de doctorat en administration soutenue le 1er juin 2023.
Membres du jury
M. Christophe Bredillet, directeur de recherche
Professeur, UQTR
Mme Magali Simard, codirectrice de recherche
Professeure, Université Laval
M. Darli Rodrigues Vieira, président du jury
Professeur, UQTR
M. Alejandro Romero-Torres, évaluateur externe
Professeur, UQÀM
M. Boukary Ouedraogo, membre socio-économique
Docteur en santé publique, Ministère de la Santé, Ouagadougou, Burkina Faso
