À travers une approche mixte (qualitative et quantitative), la recherche s’appuie sur l’expérience de douze gestionnaires de haut niveau issus de chaînes hôtelières internationales, totalisant en moyenne 23 ans d’expérience. L’analyse multiniveau (macro, méso, micro et supra-macro) met en évidence que le BAT émerge d’une dynamique systémique reliant les valeurs personnelles, la culture organisationnelle, et les pratiques de leadership.
Les résultats démontrent que le leadership participatif, émotionnellement intelligent et humaniste constitue un facteur déterminant du bonheur au travail. Ces leaders inspirent, reconnaissent et responsabilisent leurs équipes, tout en conciliant performance et bien-être. La thèse propose une définition intégrative du BAT, envisagé comme un état psychologique durable né de l’alignement entre sens, accomplissement et climat de travail bienveillant.
Ce travail contribue à la littérature en gestion en positionnant le BAT comme un indicateur stratégique de durabilité organisationnelle, et en offrant aux dirigeants du secteur hôtelier un cadre d’action concret pour bâtir des organisations plus humaines et performantes.
Thèse de doctorat en administration soutenue le 23 octobre 2025.
Membres du jury
Professeur Jamal Ben Mansour, Directeur de recherche
Université du Québec à Trois-Rivières
Professeur Guy Arcand, Président
Université du Québec à Trois-Rivières
Professeur Soufyane Frimousse, Membre externe
Università di Corsica
Professeur Sofiane Baba, Membre externe
Université de Sherbrooke
Directeur Anthony Simard, Membre socio-économique
Holiday Inn Express & Suites
