par William Menvielle | Mai 17, 2018 | Affaires, Chronique, Marketing et systèmes d'information
Une expérience menée par un chercheur de la célèbre Université Harvard aux États-Unis a donné des résultats surprenants[1]. De façon générale, les consommateurs éprouvent une certaine aversion à se trouver en dernière position d’une file d’attente. C’est l’« aversion...
