Cet article – Courant d’idées – est rédigé par Elie Michel Guerrier, étudiant à la maîtrise en administration des affaires (MBA) de l’Université du Québec à Trois-Rivières (UQTR). Au sein des grandes entreprises, ces outils sont déjà intégrés dans des processus structurés. Toutefois, en ce qui concerne les PME, l’adoption est encore marginale. Non pas par manque d’intérêt, mais parce que cette technologie, aussi prometteuse soit-elle, soulève certaines préoccupations profondes : est-elle accessible ? Est-elle fiable ? Est-elle adaptée à la réalité des petites structures ? Selon l’Institut de la statistique du Québec (ISQ), les PME...